사례 관리 전문성 높여 제고 및 현장 대응력 및 협력체계 강화 작성자 복지정책과 작성일 2026년 7월 13일 조회수 26 담당부서 홍보소통실 전화번호 749-7677 첨부파일 2026.7.13.일자_보도자료]_연수구,_민관_통합사례관리_실무자_역량_강화_교육_실시.jpeg ( 0.17MB) 2026.7.13.일자_보도자료]_연수구,_민관_통합사례관리_실무자_역량_강화_교육_실시.hwp ( 0.1MB) 미리보기 연수구 ( 구청장 이재호 ) 는 지난 10 일 희망복지지원단과 15 개 동 행정복지센터 사례 관리 담당자 , 종합사회복지관 등 공공부문 사례 관리 사업 연계 · 협력 기관 관계자 60 여 명을 대상으로 ‘2026 년 연수구 민 · 관 통합사례관리 실무자 역량 강화 교육 ’ 을 실시했다 . 이번 교육은 복합적인 어려움을 겪는 주민에게 효과적인 맞춤형 복지서비스를 제공할 수 있도록 사례 관리 실무자의 전문성을 높이고 , 민 · 관 협력체계를 강화하기 위해 마련됐다 . 이날 교육은 김남금 작가를 초청해 ‘ 관계를 지키는 소통과 회복탄력성 - 사회복지 실무자 역량 강화 ’ 를 주제로 진행됐다 . 참석자들은 예술가들의 삶을 통해 대상자와의 효과적인 의사소통 방법을 배우고 , 책을 활용한 자기 이해와 감정 성찰을 통해 직무 스트레스 관리와 심리적 소진 예방 , 회복탄력성을 높이는 방법을 익혔다 . 이어진 질의응답 시간에는 사례 관리 현장의 다양한 경험을 공유하고 대상자 지원 과정에서 필요한 실천 방안과 관계기관 간 협력 방안에 대해 논의했다 . 이번 교육은 대상자와의 소통 역량을 강화하고 실무자의 심리적 소진을 예방하는 것은 물론 , 현장 대응 능력을 강화하는 데 도움이 될 것으로 기대된다 . 연수구 관계자는 “ 앞으로도 민 · 관 협력을 바탕으로 사례 관리 담당자의 전문성을 높이고 , 주민에게 더욱 촘촘한 맞춤형 복지서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 지원하겠다 .” 라고 말했다 .