개인정보처리방침

1. 서비스 이용 관련:

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지 보존)
• 케어 연결 위치정보: 최신 위치 1건만 유지 (이전 위치는 덮어쓰기), 연결 해제 시 삭제
• 시설 거리 측정용 위치정보: 거리 계산 후 즉시 삭제 (서버에 저장되지 않음)
• AI 상담 대화 기록: 서비스 제공을 위한 처리 과정에서 일시적으로 처리될 수 있으나, 응답 생성 후 지체 없이 삭제되며 AI 모델 학습에는 사용되지 않습니다.
• SOS 발송 기록: 서비스 이용 목적 달성 시까지 보관 (단, 분쟁 대응 등 필요한 경우 관계 법령에 따라 일정 기간 보관)
• 안심 구역 이탈/진입 알림 기록: 서비스 이용 목적 달성 시까지 보관 (단, 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간까지 보관)
• 푸시 알림 토큰: 30일간 미사용 시 자동 삭제
• 일정 정보: 회원 탈퇴 시까지 (회원 요청 시 개별 삭제 가능)

2. 이벤트·프로모션 관련:

• 이벤트 참여 기록: 이벤트 종료 후 3개월
• 쿠폰 지급 기록: 쿠폰 유효기간 종료 후 5년 (「전자상거래법」)
• 경품 지급 기록: 지급일로부터 5년 (「소득세법」 제164조, 원천징수 의무)

3. 관계 법령에 따른 보존:

• 접속에 관한 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」 제15조의2)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그: 3개월 (「통신비밀보호법」)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래법」 제6조)
• 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (「전자상거래법」 제6조)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래법」 제6조)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래법」 제6조)

필수항목:

• 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
• 휴대전화번호 (회원가입 시 본인인증 필수)

선택항목:

• 프로필 사진
• 관심 지역, 관심 분야

케어 연결 서비스 이용 시:

• 위치정보 (GPS 좌표, 정확도, 측정 시간)
• 케어 연결 상태 정보 (보호자/피보호자 연결 관계)
• 안심 구역 설정 정보 (구역 이름, 중심 좌표, 반경)
• SOS 발송 기록 (발송 시간, 위치, 메시지)

위치기반 시설 정보 서비스 이용 시:

• 현재 위치정보 (GPS 좌표) - 주변 시설 거리 계산 목적
• 시설 검색 기록 (검색어, 필터 조건)

AI 상담 서비스 이용 시:

• 대화 내용 (질문 및 응답)
• 위치정보 (위치 기반 추천 활성화 시)
• 사용자 지역 설정 정보

일정 관리 서비스 이용 시:

• 일정 제목, 내용, 날짜, 시간
• 알림 설정 정보

이벤트·프로모션 참여 시:

• 휴대전화번호 (쿠폰 발송용)
• 이벤트 참여 기록
• 경품 수령 시: 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소
• 현금성 경품(5만원 초과) 수령 시: 주민등록번호 (원천징수 신고용, 「소득세법」 제145조)

자동 수집 항목:

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
• 기기정보 (기기 모델명, OS 버전, 앱 버전)
• 푸시 알림 토큰 (Firebase Cloud Messaging)

1. 클라우드 서버 운영:

• 수탁자: Supabase Inc.
• 위탁업무: 클라우드 서버 운영 및 데이터 저장
• 보유기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

2. AI 서비스 제공:

• 수탁자: OpenAI, Inc.
• 위탁업무: AI 챗봇 상담 서비스 API 제공
• 제공 정보: 대화 내용, 위치정보(선택 시)
• 보유기간: OpenAI의 API 데이터 처리·보관 정책에 따라 남용 모니터링 목적으로 최대 30일간 보관될 수 있으며, 이후 자동 삭제됩니다. 모델 학습에는 사용되지 않습니다.

3. 푸시 알림 서비스:

• 수탁자: Google LLC (Firebase)
• 위탁업무: 푸시 알림 발송
• 제공 정보: 기기 토큰, 알림 내용
• 보유기간: 앱 삭제 또는 알림 비활성화 시까지

4. 지도 서비스 연동:

• 수탁자: 카카오, 네이버, Google LLC
• 위탁업무: 지도 표시 및 길찾기 서비스 연동
• 제공 정보: 검색어(시설명, 주소)
• 보유기간: 외부 지도 앱으로 연동 시 해당 서비스 정책에 따름

5. 문자 메시지 발송:

• 수탁자: NHN Cloud (알리고)
• 위탁업무: SMS/MMS 발송 (본인인증, 쿠폰 발송 등)
• 제공 정보: 휴대전화번호, 문자 내용
• 보유기간: 발송 완료 후 3개월 (「전자상거래법」)

1. 케어 연결 서비스:

• 수집 목적: 보호자-피보호자 간 위치 공유, SOS 긴급 알림, 안심 구역 기능
• 보유 기간: 최신 위치 1건만 유지 (새 위치 수신 시 이전 위치 덮어쓰기), 연결 해제 시 삭제
• 제3자 제공: 피보호자 동의하에 보호자에게만 제공

2. 위치기반 시설 정보 서비스:

• 수집 목적: 주변 복지관, 병원, 센터, 특수학교, 응급실, 주간보호센터, 평생교육센터, 청소년센터, 주치의 병원 등의 거리 계산
• 수집 방법: 사용자가 위치 권한을 허용한 경우에만 GPS 좌표 수집
• 보유 기간: 거리 계산 즉시 처리 후 삭제 (서버에 저장되지 않음)
• 이용 범위: 시설과의 거리 표시, 가까운 순 정렬에만 사용

3. AI 상담 위치 기반 추천:

• 수집 목적: 사용자 위치 기반 맞춤형 시설 추천
• 수집 방법: AI 상담 화면에서 위치 기반 추천 활성화 시에만 수집
• 보유 기간: OpenAI의 API 데이터 처리·보관 정책에 따라 남용 모니터링 목적으로 최대 30일간 보관될 수 있으며, 이후 자동 삭제됩니다. 모델 학습에는 사용되지 않습니다.

4. 공통 사항:

• 정보주체 권리: 앱 내 설정 또는 기기 설정에서 위치 권한 철회 가능
• 긴급구조: 「위치정보법」 제29조에 따라 생명·신체 위험 시 경찰관서, 소방관서 등에 위치정보가 제공될 수 있으며, 회사는 해당 사실을 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 위험 상황 등으로 사전 통지가 곤란한 경우에는 그 사유가 소멸한 후 지체 없이 통지합니다.
• 8세 이하 아동 등: 「위치정보법」 제26조에 따라 보호의무자 동의 시 위치정보 수집·이용 가능

5. 위치정보 사업자 신고 관련:

• 본 서비스는 이용자의 요청 및 명시적 동의에 따라 안전 관련 기능 제공을 목적으로 일시적으로 위치정보를 이용하는 기능을 포함하고 있습니다.
• 관련 법령에 따른 위치정보 이용·제공사업자 해당 여부 및 신고 절차에 대해서는 서비스 제공 형태 및 범위에 따라 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. AI 서비스 (OpenAI):

• 이전받는 자: OpenAI, Inc.
• 이전되는 국가: 미국
• 이전 일시 및 방법: AI 상담 서비스 이용 시 네트워크를 통해 실시간 전송
• 이전되는 항목: 사용자 질문 내용, 위치정보(선택 시)
• 이전받는 자의 이용 목적: AI 응답 생성
• 보유 및 이용 기간: OpenAI의 API 데이터 처리·보관 정책에 따라 남용 모니터링 목적으로 최대 30일간 보관될 수 있으며, 이후 자동 삭제됩니다. 모델 학습에는 사용되지 않습니다.

2. 클라우드 서버 (Supabase):

• 이전받는 자: Supabase Inc.
• 이전되는 국가: 해당 프로젝트의 리전 설정에 따름 (AWS 클라우드 인프라 이용)
• 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송
• 이전되는 항목: 회원정보, 게시물, 케어 연결 데이터 등 서비스 이용에 필요한 정보
• 이전받는 자의 이용 목적: 클라우드 서버 운영 및 데이터 저장
• 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

3. 푸시 알림 서비스 (Firebase):

• 이전받는 자: Google LLC
• 이전되는 국가: 미국
• 이전 일시 및 방법: 푸시 알림 발송 시 네트워크를 통해 전송
• 이전되는 항목: 기기 토큰, 알림 내용
• 이전받는 자의 이용 목적: 푸시 알림 발송
• 보유 및 이용 기간: 앱 삭제 또는 알림 비활성화 시까지

4. 보호조치:

• 모든 데이터 전송 시 TLS 암호화 적용
• 각 서비스 제공자는 GDPR, SOC 2 등 국제 보안 인증을 보유
• 정보주체는 국외 이전에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 일부 서비스(AI 상담 등)의 제공이 제한될 수 있습니다.

개인정보 보호책임자 / 위치정보관리책임자

성명: 김지은 (대표)

연락처: support@itdasocial.kr